Tus datos se usan para prestarte el servicio que solicitas.
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para operar nuestros servicios, cumplir la ley o cuando tú lo autorizas.
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Responsable del tratamiento
Farid Ruano y DV WARE, LLC (en adelante, “DV WARE”, “nosotros” o “nuestro”) son responsables del tratamiento de los datos personales recopilados mediante este sitio, sus portales, aplicaciones, integraciones y servicios relacionados.
Para consultas de privacidad puedes escribir a hola@faridruano.com.
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Datos que podemos recopilar
La información tratada depende de la forma en que interactúes con el servicio:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y otros datos que proporciones al comunicarte o crear una cuenta.
- Cuenta y acceso: identificadores internos, rol, estado de la cuenta, fecha de último acceso y credenciales protegidas mediante hash. No almacenamos contraseñas en texto legible.
- Contenido e interacciones: opiniones, calificaciones, comentarios, archivos, solicitudes y comunicaciones que decidas enviar.
- Suscripciones y transacciones: estado de suscripción, identificadores de cliente o transacción y datos administrativos. Los datos completos de tarjeta son procesados directamente por Stripe y no se almacenan en nuestros servidores.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, registros de seguridad, fecha y hora de acceso, páginas consultadas y datos necesarios para diagnosticar fallos o prevenir abuso.
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Datos procedentes de Meta
Si utilizas una función conectada con Facebook, Instagram, Messenger, WhatsApp u otro producto de Meta, podemos recibir datos a través de las API de Meta únicamente según los permisos que apruebes y las funciones que utilices.
Esos datos pueden incluir:
- identificador de usuario o cuenta, nombre, nombre de usuario, foto de perfil y correo electrónico, cuando el producto y el permiso aplicable los proporcionen;
- información de una página, cuenta profesional o negocio que hayas autorizado a administrar;
- contenido, comentarios, mensajes, archivos multimedia, métricas o información de interacción necesarios para la función que solicitaste; y
- tokens de acceso y datos técnicos necesarios para mantener la integración.
No solicitamos permisos ni usamos datos de Meta para finalidades incompatibles con la función informada. El tratamiento de datos obtenidos de Meta también está sujeto a los términos y políticas aplicables de la Plataforma de Meta. Puedes retirar el acceso desde la configuración de tu cuenta de Meta o solicitarnos la desconexión y eliminación conforme a la sección 07.
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Cómo usamos los datos
Podemos tratar la información para:
- proporcionar, personalizar, mantener y mejorar los servicios solicitados;
- crear y administrar cuentas, sesiones, suscripciones y soporte;
- ejecutar las funciones autorizadas de integraciones con Meta u otros proveedores;
- enviar avisos operativos, confirmaciones y respuestas a solicitudes de contacto;
- procesar pagos y mantener registros contables o contractuales;
- proteger cuentas, prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad;
- cumplir obligaciones legales y responder a requerimientos válidos; y
- analizar el funcionamiento del servicio mediante información agregada o desidentificada.
Las bases que justifican el tratamiento pueden ser la ejecución de un contrato o una solicitud tuya, tu consentimiento, el cumplimiento de una obligación legal y nuestros intereses legítimos en operar y proteger el servicio, según corresponda.
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Proveedores, transferencias y terceros
No vendemos ni alquilamos datos personales. Podemos comunicar la información mínima necesaria a proveedores que nos ayudan a operar, como servicios de alojamiento e infraestructura, MongoDB, Cloudinary, Stripe, correo electrónico y Meta cuando utilizas una integración de sus productos.
Estos proveedores tratan información bajo sus propios términos y medidas de protección, o siguiendo nuestras instrucciones cuando actúan como encargados. Algunos pueden operar en otros países; en esos casos procuramos aplicar salvaguardas contractuales y técnicas razonables para las transferencias internacionales.
También podremos divulgar datos si una ley, orden o autoridad competente lo exige, para proteger derechos y seguridad, o como parte de una reorganización empresarial, informando y protegiendo los datos conforme a la normativa aplicable.
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Conservación de la información
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la relación contractual, resolver disputas, proteger la seguridad y cumplir obligaciones legales, contables o fiscales. El plazo depende del tipo de dato y la finalidad para la que fue recopilado.
Los datos obtenidos mediante Meta se conservan mientras la integración esté activa y sean necesarios para la función autorizada. Cuando retiras el permiso o solicitas la eliminación, borramos o desidentificamos los datos asociados normalmente dentro de 30 días, salvo que debamos conservar una parte por obligación legal, seguridad o defensa de reclamaciones. Las copias residuales de respaldo pueden tardar hasta 90 días adicionales en sobrescribirse y permanecerán aisladas de todo uso ordinario.
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Cómo solicitar la eliminación de tus datos
Puedes solicitar la eliminación de los datos que conservamos sobre ti, incluidos los recibidos mediante una integración con Meta, siguiendo estos pasos:
- Envía un correo a hola@faridruano.com con el asunto “Solicitud de eliminación de datos”.
- Indica el correo o identificador asociado a tu cuenta y, si aplica, si la conexión corresponde a Facebook, Instagram, Messenger o WhatsApp. No envíes contraseñas ni datos financieros.
- Podremos pedir información limitada para verificar tu identidad y evitar que otra persona elimine tus datos sin autorización.
- Confirmaremos la recepción y te notificaremos cuando el proceso haya finalizado o si existe una obligación legal que impida eliminar alguna información.
También puedes retirar el acceso desde la sección de aplicaciones y sitios web de tu cuenta de Meta. Retirar el acceso detiene la futura recepción de datos, pero para solicitar el borrado de información previamente almacenada debes seguir el procedimiento anterior.
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Tus derechos y opciones
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes solicitar acceso, actualización, corrección, portabilidad, oposición, limitación o eliminación de tus datos, así como retirar un consentimiento previamente otorgado. Retirar el consentimiento no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a nuestro correo de contacto. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable y podremos verificar tu identidad antes de atender la solicitud. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente en tu jurisdicción.
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Seguridad, cookies y menores
Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
Cookies y tecnologías similares
El sitio puede usar cookies o almacenamiento local estrictamente necesarios para autenticación, seguridad, preferencias y funcionamiento. Si incorporamos analítica, publicidad o tecnologías no esenciales que requieran consentimiento, ofreceremos los controles e información correspondientes antes de activarlas cuando la ley lo exija.
Menores de edad
Los servicios no están dirigidos a menores de 13 años ni recopilamos conscientemente sus datos. Cuando una jurisdicción exija una edad superior para consentir por cuenta propia, aplicará esa edad. Si crees que un menor nos proporcionó datos sin autorización válida, contáctanos para eliminarlos.
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Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL e indicaremos su fecha de actualización. Si el cambio es material, procuraremos comunicarlo por un medio adicional apropiado.